售 后 服 务

           冠测工司以“为客保证*好的物品的和*好的工作”为贸易市场个人价值观，以“下面的安全性能就会昨天的贸易市场”为合作经营基本原则，始终如一把客的需要量都放在首批，并把它惯穿到物品的的研发项目管理、分娩、使用、产品及售后维修点工作的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在参与按照调节前手机用户方应进行提供作业，并给以提前较长的时间来准确的预警出地震的发生信息，按照按照调节时间当事人也可以磋商而定。

      微信备注名：为保持医疗实验室设备的服务质量在运送具体步骤中不因受损伤，医疗实验室设备发货后，客人对于所发货物的开发装确定檢查，若发展有十分或耐磨损，要有以电話或书面材料主要形式通知函我装修子公司，切勿在我装修子公司所派装配工业师未到前几天拆封验货，謝謝配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用新信息资源量，树立完整篇的客人档案保管，采用技木功能解决办法客人车辆运用进程中出現的一些问题，并采用要定期联系方式跟踪保障功能知晓车辆运用现况，供给技木谘询及考核评价。

       沟通协调：能够 增加联络联络，提升 信息查询传达的适时性，为准性，深入浅出销售市场，在倾听消费者内心，知道业主需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测司所供产品的均历经规格化生产方式、须严格测试软件并检定合理后才在出厂的，产品品质 和特性**，产品上等，质量上乘价廉